Hallo,
ich habe in meinem Carado i338 einen Naviceiver Zenec Z-E3766 (Firmware 1.3.3, d.h. die neueste Version auf der ZENEC-Seite) mit der aktuellsten EHG-Version der Navi-Software (letzter Update heute). Mein Handy Huawei P30 Pro (aktuellste Android-Version) ist über Bluetooth mit dem Zenec verbunden und die Verbindung funktioniert einwandfrei (Telefonie, Android-Auto etc.).
Probleme habe ich lediglich mit der Freeontour Send to Car Funktion in der Freeontour Handy App (Version 4.9.1). Ein einzelnes Ziel kann ich z.B. in der Handy-App auswählen und mit Send to Car an das Zenec erfolgreich übertragen. Das Ziel erscheint dann im Freeontour-Bildschirm des Zenecs (Freeontour Navi-App v01.02.02). Bei vorgeplanten Routen mit mehreren Wegpunkten funktioniert die Übertragung der gesamten Route jedoch nicht, entgegen der Freeontour-Werbung. Startet man das Senden auf dem Handy kommt zwar die Meldung „Route wird übertragen“ auf dem Handy-Display, aber die Meldung bleibt dauerhaft stehen und im Zenec kommt nichts an, d.h. das Zenec zeigt keinerlei Reaktion auf den Sendevorgang, funktioniert aber in allen anderen Funktionen weiterhin einwandfrei.
Das ist ausgesprochen ärgerlich, denn die Möglichkeit komplexe Touren mit vielen Wegpunkten bequem am PC/Handy/Tablett zu planen und dann über das Handy in einem Rutsch an das Navi zu übertragen, so wie beworben, wäre schon genial und erspart immense, unbequeme Tipparbeit am Navi. Ich habe Routen mit 35 Wegpunkten und mehr.
Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung dafür? Meine diesbezügliche Anfrage beim Freeontour-Service wurde bisher noch nicht beantwortet.
Höre gerne von euch.
Gruß
Michael

Hallo, zusammen,
auch wenn meine Anfrage hier keine große Resonanz gefunden hat (anscheinend bin ich der Einzige, der dieses Problem bisher hatte), hier die Antwort vom Freeontour-Service, die ich nach weniger als 12 Std erhalten habe. Vielleicht hilft es ja dem Einen oder Anderen trotzdem weiter.


FREEONTOUR (FREEONTOUR)
30. Aug. 2022, 08:26 MESZ

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bei älteren Android Geräten gibt es das Problem, dass Sie Routen mit mehr als 30 Wegpunkten nicht an das Zenec übertragen können. Die Ursache des Problems ist die Bluetooth Verbindung zwischen dem Smartphone und dem Zenec. Wir als reine Software App haben auf die Hardwarekomponenten keinen Einfluss. ACR als Hersteller des Zenec ist hier über das Problem bereits informiert.

Wenn das Senden einer Route einmal fehlgeschlagen ist, müssen Sie das Zenec komplett neu starten, bevor Sie einen neuen Versuch starten können. Bei größeren Routen kann ich Ihnen nur empfehlen, dass Sie diese durch die Route kopieren Funktion in kürzere Routen aufsplitten.

Eventuell besitzen Sie aber auch ein iPad oder ein anderes Tablet, auf dem Sie die App installieren können und für die Routenübertragung nutzen können.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine bessere Lösung anbieten kann. Wie gesagt, wir haben bei diesem Thema schon alle Möglichkeiten ausgeschöpft, auf die wir Einfluss haben.

Viele Grüße,
Susan Milotzke von Freeontour
Caravaning Customer Connect GmbH
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T 07524 999 9533
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W www.freeontour.com
FREEONTOUR ist ein Service der Unternehmen der ERWIN HYMER GROUP
Sitz der Gesellschaft: Caravaning Customer Connect GmbH, Isny, Eingetragen beim Amtsgericht Ulm HRB 730093
Geschäftsführer: Tobias Welp

Zitat von Catalpa im Beitrag #2

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Aber mal allgemein: funktioniert das mit den Routen bei anderen (mit welchem Radio)?
Grundsätzlich finde ich das toll und würde es beim Neukauf berücksichtigen, ich plan mir immer n Wolf um das dann händisch ins Xzent zu hacken… bescheuert!

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