Für Capron sind die Händler die Kunden - einen Endkundenkontakt oder -service gibt es nicht (das ist so vom Hymer-Konzern beschlossen worden). Insofern wurden also die Kunden aus Capron-Sicht verständigt.
Jetzt kommt es auf die Händler an, ob diese das dann auch weiterleiten oder eben nur auf "Geschädigte" warten.