Hallo, wir haben ein Sunlight T67S mit einem XZent F270 Navigationsgerät.
Ich hatte Anspruch auf ein kostenloses Update und beschloss, es anzuwenden. Ich habe über die Toolbox und mein bestehendes Konto Kontakt zu Naviextras aufgenommen. Wie von Navieextras empfohlen, habe ich zunächst ein Backup des Systems erstellt (Micro-SD-Karte). Die Toolbox zeigte an, dass das Backup völlig erfolgreich war. Anschließend das Update auf die SD-Karte heruntergeladen. Auch hier die Meldung, dass es rundum gelungen ist.Dann mit der Karte zum XZent-Navigationsgerät. Die Navigationssoftware startete nicht, gab aber auch keine Fehlermeldung aus. Mehrmals versucht, aber leider ohne Ergebnis. Anschließend wurde das Backup auf der Karte wiederhergestellt. Danach kam die Meldung, dass das Backup vollständig auf dem XZent-Gerät wiederhergestellt wurde. Anschließend das Update auf die SD-Karte herunterladen. Auch hier die Meldung, dass es rundum gelungen ist.Aber auch hier ist nichts auszusetzen. Das Backup konnte von XZent nicht geladen werden. Jetzt bin ich also ohne Navigationssoftware. Ich habe dann den Helpdesk von Navieextras kontaktiert und warte nun auf eine Lösung. Ich frage mich, ob sie mir helfen werden.......

Gruß Robert

Hallo an alle und vielen Dank im Voraus für die Antworten.
Ich habe diesen Vorfall dem Helpdesk von Navieextra gemeldet. Ein Ticket wurde erstellt und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet. Ich warte seit dem 24. Februar auf eine Antwort und bin gespannt, wann ich an der Reihe sein werde.
Ich werde euch auf dem Laufenden halten......

Viele Grüßen aus Kreis Kleve

Robert

Ich habe eine Antwort vom Naviextras-Helpdesk erhalten.
Es war eine Liste von Standardantworten, die nichts löste.
Die Naviextra Toolbox-Software ist wirklich Scheiße. Es hat meine Navigationskarte zerstört.
Natürlich habe ich versucht, die Software neu zu installieren, aber auch das hat nicht geholfen.
Wenn diese Standardlösungen nicht geholfen hätten, könne der Support-Helpdesk nichts anderes für mich tun, heißt es in der Antwort. Das Gerät stammt aus dem Jahr 2020 und unterliegt daher keiner Garantie mehr. Der Kauf einer neuen Karte wäre dann die einzige Lösung.
Mit XZent und Navieextras bin ich eigentlich komplett fertig. Ich werde nicht noch einmal 110 Euro für eine neue Karte ausgeben. Beim nächsten Update werde ich wahrscheinlich auf das gleiche Problem stoßen.
Ich denke, ich werde ein neues Gerät kaufen, auf dem Google Maps ausgeführt werden kann.

Viele Geräte werden bei eBay zu günstigen Preisen angeboten. Ich würde gerne von Ihren Erfahrungen hören.

Grüße, Robert