Hallo Tom,
ich bin immer erstaunt, wenn ich höre das Verkäufer bei Mängeln beim Hersteller nachfragen und bei Ablehnung durch diesen beim Kunden zur Kasse bitten wollen.
Dem Käufer gegenüber ist in den ersten 24 Monaten nur der Verkäufer in der Pflicht. Das betrifft auch Aufwendungen die der Käufer hat. Bei kleineren Gütern sind es die Versandkosten, beim KFZ dann die Fahrt- und Zeitaufwendungen.
Der Händler kann gerne beim Hersteller um Ersatz nachfragen, das ist dann schön für den Händler, wenn der Hersteller sich an den Kosten beteiligt.

Ich hatte vor Jahren das Problem mit einem PKW. Der Verkäufer und zuständige Werkstatt war 100 km entfernt. Nachdem ich mir die Ausführungen des BGB raus gesucht habe und meine Kilometerkosten und Zeitaufwand aufgelistet habe, war der Händler zum Glück ohne weitere Streitigkeiten einsichtig. Das rechne ich dem Händler auch positiv an, er konnte ja nichts für das Montagsauto und ich wollte neben dem Frust nicht auch noch auf den Aufwendungen für mehrere vergebliche Reparaturversuche sitzen bleiben.

Herbert hat Recht. Der Vertragspartner des Kunden hat bei der Beseitigung von Sachmängeln eine Erstattungspflicht für die Fahrtkosten.
Mein Händler aus Erlangen mußte dies auf mein Verlangen sogar 2 x erstatten, mit jeweils 0,30 € pro Kilometer.
Capron hat das zwar bewilligt, spielte aber für meine Ansprüche keine Rolle. Ich hatte mit den Hersteller nichts zu tun, sondern nur mit meinem Vertragspartner.
Gruß Manfred B

Zitat von scar2 im Beitrag #2

---

Dem Käufer gegenüber ist in den ersten 24 Monaten nur der Verkäufer in der Pflicht.

---

@Tom
Ja, soweit mir berichtet wurde, hatte Capron meinen Fahrtkostenanspruch bejaht und vermutlich auch dem Händler erstattet. Aber das ist nur sekundär. Hier ging es nicht um das Thema Garantie, sondern um die Durchsetzung meines Anspruches auf Sachmangelbeseitigung im Rahmen der Gewährleistung und der Erstattung 2maliger Fahrtkosten. Das lag an der Inkompetenz der Händlerwerkstatt und sowas wird von mir abgestraft.

Hallo,
solch eine Forderung würde ich nur machen, wenn der Händler schwierig ist. Ansonsten ist es wichtig einen guten Kontakt zu haben und Zeitnahe Termine zu bekommen. Bin in 14 Tagen auch bei meinem Händler um zum zweiten Mal eine Beanstandung beheben zu lassen. Ich frage ihn ob er gleich eine Dichtheitskontrolle kostenlos macht. Könnte mir vorstellen, dass er nicht nein sagt.

Gruß Rolf

Zitat von Sahra85 im Beitrag #7

---

Hallo,
solch eine Forderung würde ich nur machen, wenn der Händler schwierig ist.

---

Zitat von newcarado im Beitrag #8

---

Das wäre ja mal ein vorbildlicher Händler.

---