Was gebt ihr (und wo) denn so an Trinkgeld?

Aus gegebenem Anlass frag ich das. Wir kommen gerade vom Essen. Das Essen selber war gut ABER alles drumherum war schlecht.

Als erstes wurde wir komisch angemacht:
„Ach sie sind auch ohne Reservierung…?“
Und dann kam es knüppeldicke, die Bestellung musste man mit dem eigenen iPhone machen (QR-Code scannen auf dem Kassenbon den man beim Reinkommen bekommen hat). Die App dafür war unpraktisch und wir mussten einen Ober per App rufen um uns erklären zu lassen wie man Sonderwünsche (keine Zwiebeln) eingibt. Dann haben wir über eine Stunde auf das Essen gewartet und als es kam brachte es ein Roboter!! Die Getränke hatte ein Mensch gebracht, vermutlich weil der Pitcher vom Roboter nicht transportiert werden konnte.
Bei meiner Frau (keine Zwiebeln) waren jede Menge Zwiebeln drauf, sie verträgt keine. Wieder „Notruf“ per App, der Ober erklärt dass die Zwiebeln „in der Soße“ sein halt keine Extrazwiebeln drauf seinen… für mich heißt „keine Zwiebeln“ aber „keine Zwiebeln“. Wir sind dann langsam etwas eindringlicher geworden und haben einen neuen Teller bekommen, ausnahmsweise. Als wir fertig waren, durften wir in der App auf „bezahlen“ (Apple Pay) klicken und die App schlägt auch gleich vor 10% Trinkgeld zu geben, als Voreinstellung. Oder zur Wahl 5% oder 20% und OHNE Trinkgeld. Weil Alles bescheiden gelaufen ist und es im Grunde keinen Service gab (selber bestellen und Roboter bringt es) habe ich natürlich OHNE gewählt. Die App fragt dann nochmals „ohne Trinkgeld bezahlen?“, zur Sicherheit, kann ja nicht sein dass einer nichts springen lässt…

Ganz ehrlich, wenn das die Zukunft ist, dann essen wir nur noch zuhause!

Aber abgesehen davon, was sollen eigentlich Trinkgeldvorschläge von bis zu 20%? Das ist unangemessen. In den USA müssen die Serviceleute quasi vom Trinkgeld leben, da mag das o.k. sein aber hier?

bye,
Patrick

Ich finde diese Erwartungshaltung, mindestens 10%, besser 20% einfach nur unverschämt und per App wird versucht das den Kunden aufzudrücken. Nochmals schlimmer durch diese Kombination von App und Roboter? Was soll das maximale Forderungen für minimale Leistungen. Was kommt als nächstes, 20% Trinkgeld bei McDonalds??

Der Roboter war ziemlich langsam, einen Vorteil konnte ich nicht erkennen.

ich habe mich mal etwas in das Thema eingelesen, da gibt es eine offensichtlich vollkommen bescheuerte Entwicklung in den USA und wie man es aus der Erfahrung so kennt, wird der Unsinn etwas später bei uns auch eingefügt.

Tipflation in den USA

Am besten fand ich die Trinkgeldforderung bei Online-Shops!!! Das ist wirklich so dreist und bescheuert, da fällt einem nichts mehr zu ein. Bedenklich ist, dass dort das Trinkgeld scheinbar VOR der Leistung eingefordert wird und die Leute Angst haben sich dem zu verweigern.

Verrückt…